Son Güncelleme Tarihi: 04.11.2025
Geçerli Olduğu Platform: İKASTA
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, [Şirket/Marka Adınız] (“Biz”, “Satıcı”, “Şirket”) olarak İKASTA platformu üzerinden yaptığınız satışlarda müşterilerimizin kişisel verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz ve kişisel verilerin korunması konusunda yürürlükteki 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile genel veri koruma ilkelerine (GDPR gibi) uygun hareket ediyoruz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Satış işlemleri ve müşteri hizmetleri süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Ad, soyad
Adres ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta, teslimat adresi)
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri ödemeyi sağlayan aracı sistem tarafından alınır, biz tarafından saklanmaz)
Sipariş ve fatura bilgileri
Kullanıcı destek talepleri ve mesaj kayıtları
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri desteği sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
Müşteri memnuniyeti analizleri ve kampanya bilgilendirmeleri (onay verilmişse)
4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel veriler, yalnızca yukarıdaki amaçlar doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır.
Veriler, yetkisiz erişime, kayba, değişikliğe veya ifşaya karşı teknik ve idari güvenlik önlemleriyle korunur.
5. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:
Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
Ödeme hizmeti sağlayıcıları (ödeme işlemleri için)
Yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurumları (mahkeme, vergi dairesi vb.)
Bu taraflar, yalnızca gerekli bilgilere erişebilir ve bilgileri gizlilikle korumakla yükümlüdür.
6. Veri Sahibi Hakları
Müşterilerimiz, KVKK uyarınca şu haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
İşlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini isteme
Bu hakların kullanılabilmesi için bizimle [e-posta adresiniz] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Çerezler (Cookies)
İKASTA platformu üzerinden satış yaparken, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez tercihleri, tarayıcı ayarları üzerinden yönetilebilir.
8. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm, İKASTA mağaza sayfanızda yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
9. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru veya talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: [email protected]
🏢 Adres: istiklal mah. 421.sk no:8ya bir şey yazın...